রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে

saa88-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা কেবল আপনার লেনদেন যাচাই ও সহায়তা দেওয়ার কাজে ব্যবহার হয়। এই নীতি প্রযোজ্য আইন ও আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষাসীমিত ব্যবহারস্থানীয় আইন সাপেক্ষযাচাইকৃত লেনদেন
saa88 আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে থাকা চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। আপনার তথ্য ব্যবহার বা সংরক্ষণ নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর এখান থেকে পাবেন, যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠাতে চাইলে ইমেইলে বিস্তারিত জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে যথাযথ পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত কোনো লেনদেন তথ্য নিয়ে সন্দেহ থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন, তারা আপনার পরিচয় যাচাই করে সমাধান দেবে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

ডেটা, কুকি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

কুকি ব্যবহার

সাইট ব্রাউজ করার সময় সেশন মনে রাখতে ও লগইন সহজ করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। এতে আপনার পছন্দের ভাষা ও শেষবার দেখা পাতা মনে থাকে, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

লেনদেন ডেটা

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ রাখা হয়। এই রেকর্ড শুধু বিরোধ নিষ্পত্তি বা যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনের সময় অস্বাভাবিক ডিভাইস বা লোকেশন শনাক্ত হলে আমরা অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারি। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আইনি ও লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজন মেটাতে যতটুকু সময় দরকার, ঠিক ততটুকু সময়ই আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এরপর তা মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠান, তারা যাচাই সাপেক্ষে হালনাগাদ করবে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শুধু লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় অংশ বিনিময় হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

মূলত অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, ফোন নম্বর ও bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া ডিভাইস তথ্য ও লগইন সময়ও রাখা হয় সুরক্ষার জন্য।

না, আমরা কখনও আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক অংশ প্রাসঙ্গিক পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলকে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলা হবে।

কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন মনে রাখতে ও লগইন প্রক্রিয়া সহজ করতে। এটি বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়, বরং সাইট ব্যবহার সহজ রাখার জন্য।

না, মোবাইল ব্রাউজার বা ডেস্কটপ যেভাবেই সাইটে প্রবেশ করুন, একই তথ্য সুরক্ষা নীতি প্রযোজ্য। ডিভাইস পরিবর্তনে নিরাপত্তা মান কমে না।

আইনি ও যাচাইয়ের প্রয়োজন মেটাতে যতটুকু সময় দরকার ততটুকুই তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এরপর তা নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলা হয়।

অস্বাভাবিক ডিভাইস বা লোকেশন থেকে লগইন চেষ্টা শনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও bKash, Nagad, Rocket সংযুক্ত তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

না, তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের নিয়ম আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। তাই কিছু ক্ষেত্রে নিয়মে পার্থক্য থাকতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তার মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তারা আপনার প্রশ্ন যাচাই করে সঠিক তথ্য দেবে।